প্রাইভেসি নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ অক্টোবর ২০২৬

আমরা কী তথ্য রাখি

বিক্রেতা ও স্টাফের নাম, মোবাইল নম্বর, দোকানের তথ্য; দোকানের পণ্য, অর্ডার ও কাস্টমারের তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা); বিল ও পেমেন্টের রেকর্ড; নিরাপত্তার জন্য লগইন ও কাজের লগ। কল রেকর্ডিং শুধু বিক্রেতা চালু করলে রাখা হয়।

তথ্য কেন ব্যবহার হয়

সেবা চালানো (অর্ডার, কুরিয়ার বুকিং, SMS), ফ্রড প্রতিরোধ, বিল ও সাপোর্ট, এবং সেবা উন্নত করতে। আমরা আপনার বা আপনার কাস্টমারের তথ্য বিক্রি করি না।

কাদের সাথে শেয়ার হয়

শুধু সেবা দিতে যাদের দরকার: কুরিয়ার (ডেলিভারির তথ্য), SMS ও পেমেন্ট গেটওয়ে, Meta (আপনি যুক্ত করলে), AI সেবা (আপনি চালু করলে, চ্যাট/কলের লেখা বিশ্লেষণে)। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষকে।

শেয়ার্ড ফ্রড নেটওয়ার্ক

ফ্রড ঠেকাতে কাস্টমারের ফোন নম্বর গোপন কী দিয়ে হ্যাশ করে ডেলিভারি/রিটার্নের সংখ্যা সব বিক্রেতার মধ্যে সমষ্টিগতভাবে দেখানো হয়। অন্য দোকান আপনার কাস্টমারের নাম, ঠিকানা বা অর্ডার দেখতে পায় না।

তথ্য কতদিন থাকে

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত। কিছু লগ ও বিশ্লেষণের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর নিজে থেকে মুছে যায় (যেমন কল রেকর্ডিং ১৮০ দিন)। বিলের রেকর্ড আইনগত কারণে বেশি সময় রাখা হতে পারে।

নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ডের বদলে OTP, এনক্রিপ্ট করা API কী ও টোকেন, এবং প্রতিটি দোকানের তথ্য আলাদা রাখার ব্যবস্থা আছে।

আপনার অধিকার

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে বলতে পারেন। DreamOrder Cloud-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: 01XXXXXXXXX · dreamlanceit@gmail.com